Il s'agit du phénomène d'érosion de l'intérêt suscité par une publicité au fur et à mesure de ses affichages répétés.
Se rapprochant du burnout, l'effet d'usure correspond à un fait statistique: plus une bannière publicitaire est vue, moins la probabilité que l'internaute clique dessus est importante.
C'est la raison pour laquelle, la plupart des campagnes publicitaires sont cappées. Le capping vise à optimiser l'impact d'un message publicitaire en limitant son nombre d'apparition et éviter ainsi un phénomène d'érosion de l'intérêt porté à la publicité du fait de sa grande répétition.
Dans une stratégie publicitaire ROIste, le capping (ou frequency capping) permet de limiter le nombre d'impression d'un même message publicitaire. Différents paramètres sont disponibles pour la technique de capping.
