Maîtriser les media sociaux et le marketing mobile

Programme de la formation

A.Introduction : analyse du web 3.0 et des réseaux sociaux

• Pourquoi le "social" envahit tout ?
• Pourquoi les internautes socialisent ?
• Pourquoi les internautes contribuent-ils gratuitement ?
• Comment les communautés virtuelles apparaissent-elles ?
• les mouvements sociaux associés
• les Business models sous-jacents
• Profils types des utilisateurs de Facebook
• Profil types des utilisateurs de Twitter
• Pourquoi certains internautes s'exhibent-ils ?
• Comment Facebook est-il en train de privatiser internet ?
• Pourquoi le marketing mobile devient-il aussi social?

B. Comment les RSS, Twitter et Facebook influencent-ils les stratégies de fidélisation ?

• Description technique des RSS
• Nouveaux modes de consultation de l'information
• Les 10 façons de consommer de l'information sur Twitter
• Description des mécanismes de diffusion de l'information via des feeds RSS
• Utiliser les feeds RSS en conquête
• Utiliser un feed RSS pour fidéliser: application dans l'immobilier, le tourisme, l'emploi, l'ecommerce, la finance.

C. Les modèles fondés sur le user generated content

• Pourquoi des millions d'internautes alimentent gratuitement en contenu Yahoo Answers, Flickr, Digg.com ou del.icio.us ?
• La deuxième génération de services: Yelp, Furl, Agoravox
• Quels sont les précurseurs français ?
• Comment expliquer le succès des systèmes de partage de bookmarks ?

D. Qui réussit à se réapproprier le phénomène blog pour promouvoir sa marque ou stimuler ses ventes ?

• Démystifier les discours commerciaux autour du blog
• Analyse "des" cultures blog, description des blogosphères, codes sociaux
• 5 outils pour détecter les bloggeurs les plus influents d'un secteur d'activité
• Comment certains bloggers sont-ils devenus millionnaires ?
• Créer l'adhésion de la blogosphère
• Lancer un produit dans la blogosphère
• Lancer une campagne de relations publiques dans la blogosphère: approche, outils, mesure d'impact
• Protéger son blog du comment-spamming
• Etude du cas lafraise.com

E. Les clés du marketing sur les réseaux sociaux

• Mythes et réalité du marketing sur les réseaux sociaux
• Déterminer s'il est rentable pour votre entreprise de communiquer sur les réseaux sociaux
• Les nouvelles régies publicitaires sur les feeds RSS, blogs et du social networking
• Le marketing communautaire
• Les premiers réseaux sociaux mobile
• Lancer un groupe sur Myspace et vendre de la musique ou des vidéos
• Prospecter des clients sur les réseaux de networking social comme Viadeo, LinkedIn ou Xing
• Les prestataires spécialisés en publicité web C.0
• Organiser une campagne de communication sur Twitter
• Comprendre l'écosystème Twitter
• Organiser une campagne de promotion sur Facebook
• Comprendre l'écosystème Facebook

F. Optimiser son référencement grâce au web 3.0

• Optimisation dynamique de site et normalisation
• Qu'est-ce que l'indexation sociale ?
• Le référencement social
• Que valent les liens issu des réseaux sociaux ?
• Comment obtenir des liens des réseaux sociaux ?
• Utiliser des feeds RSS pour accélérer l'indexation d'un site et augmenter le page rank d'un site

• 5 techniques pour transformer son propre blog en accélérateur de référencement
• Activer la blogosphère pour augmenter le page rank d'un site
• Indexation dans les moteurs de recherche vidéo
• Multiplier les "Like" et les "+1" vers son site
• Comprendre les pratiques des quality raters de Google pour prévenir le blacklisting
• Le processus de qualification des sites par les quality raters de Google

G. L'essentiel à savoir sur le marketing mobile

• Les chiffres clés (mobinautes, usages, publicité mobile)
• Ce qu'attendent les clients en tant que mobinautes
• Retours d'expérience sur les stratégies gagnantes en marketing mobile
• Les enseignements du marketing mobile de 2007 à 2015
• Les pièges et les idées reçues à connaître
• Les approches différenciées entre marketing sur les tablettes et marketing sur les smartphones
• Démystifier le développement d'applications mobiles 
• Déterminer si une société a besoin d'un simple site mobile ou d'une application mobile
• Réinventer les processus de conception des sites web pour intégrer le responsive design
• Les techniques de promotion naturelles et payantes d'une application mobile
• L'App Store Optimization (ASO) ou le référencement de deuxième génération
• La publicité mobile: les formats, les régies publicitaires, le RTB, les campagnes à la performance, Adwords mobile, offre publicitaire mobile de Facebook
• Augmenter le taux d'utilisation et le trafic d'une application mobile
• Le coût d'une présence mobile

H. Lancer le buzz

• Construire des contenus collaboratifs avec vos internautes pour augmenter la valeur ajoutée de votre site et améliorer votre référencement
• Techniques pour diffuser un concours sur la blogosphère
• Etude de cas: la plateforme de blog d'Expedia
• Etude de cas: Twitter
• Etude de cas: 100 millions d'utilisateurs sur Myspace.com en 18 mois, quels services, comment susciter l'adhésion massive et immédiate des internautes
• Etude de cas: 5 millions de Skyblogs, pourquoi cette plateforme est-elle devenue l'outil d'une génération ?
• Etude de cas: Incubateur B.0, comment un site événementiel se répand-il dans la blogosphère ? Où allumez les feux ? Qui sont les bloggeurs qui ont le plus d'influence ?
• Etude de cas: la récupération par Mentons du mouvement Cola Geyser

I. Nouveaux outils de mesure de la performance

• Présentation d'un webmarketing planning prévisionnel
• Les outils pour analyser la visibilité de ses marques sur le web
• Comparer la perception de deux marques concurrentes sur le web
• Les outils de tracking de l'audience des blogs et des feeds RSS
• Évaluer en 5 minutes le trafic d'un site concurrent
• Evaluer la qualité de son référencement

Tarifs

1500€ HT en intra-entreprise (10 participants maximum)

Date

A la demande

Au moins une année d’expérience professionnelle en entreprise

Disposer d’une qualification soit dans le marketing, la vente, la relation client, la production, le service, l’administration, la finance, la comptabilité, la maintenance ou la direction d’entreprise.

Une connaissance basique du digital

Moyens pédagogiques

La méthode pédagogique s’articule autour des points suivants

• L’exposé d’étude de cas ou d’exemples concrets
• La transmission de méthodes de gestion de projet de marketing digital
• La transmission de techniques de marketing digital
• Le story telling afin de maintenir un haut niveau d’attention et de permettre aux bénéficiaires de mémoriser plus facilement des points clés
• L’humour afin de maintenir la motivation d’un bout à l’autre des formations qui sont très intensives.

En marge de cela, une démarche de personnalisation dynamique est intégrée sous forme de mises en situation et applications au cas concret du participants.

Moyens techniques

Les formations inter-entreprises ont lieu dans une salle de formation située 17 rue étex, 75018 Paris, Métro : Guy Moquet

Salle dédiée à la formation, vidéoprojecteur, tableau blanc, connexion wifi, vidéo de formation.

Les formations en intra se déroulent majoritairement dans l'entreprise et dans ce cas il est nécessaire de disposer d'un paper board, d'un projecteur et d'une connexion Wifi suffisante pour le formateur et le confort des apprenants.

Supports fournis

• Support pédagogique papier fourni en début de cours pour faciliter la prise de notes

Les formations en visio-conférence se déroulent avec les logiciels Zoom, Livestorm ou Google Meet.

Encadrement de la formation

Le formateur, Raphaël RICHARD, directeur général de Neodia.

Suivi de l’exécution

Feuilles de présences signées des apprenants et du formateur par demi-journée

Remise d’une attestation de présence individuelle et d’une attestation d’assiduité/ Certificat de réalisation

Appréciation des résultats

Recueil individuel des attentes lors de la convocation

Questionnaire d’auto-évaluation des acquis en début et en fin de formation

Évaluation continue durant la session

Remise d’une attestation de fin de formation 

Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de formation

Bilan de fin de formation adressé au commanditaire, s’il ne participe pas à la formation

Questionnaire individuel d’évaluation de l’impact de la formation après 2 mois.

Evaluation des formations par les stagiaires

L'acquisition des compétences est évaluée par le renseignement d’un QCM avant et après formation et l’évaluation sur le déroulement de l’action fait l’objet d’un questionnaire de mesure de la satisfaction globale des stagiaires (sur l’organisation, les qualités pédagogiques du formateur, les méthodes et supports utilisés), et sur les acquis de la formation.

Durant la phase commerciale, notre organisme de formation s’assure qu’il est en mesure d’assurer la formation attendu et questionne le client sur le profils des participants et les objectifs de la formation

Le programme est établi en fonction des informations transmises.

Un questionnaire d’analyse des attentes des participants est réalisé avant et au début de la formation permet au formateur d’adapter le contenu de la formation aux attentes, au niveau et secteur d’activité des apprenants 

Les contenus, rythme et activités sont adaptés, au secteur d’activité, au métier, compétences et attentes des participants.

Le formateur vérifie que le vocabulaire et les concepts qu’il manipule sont adaptés au niveau des participants.