Reminder email

Il s'agit d'un email dont le but est d'alerter via messagerie électronique un client.

Le Reminder email est une technique utilisée dans la gestion du cycle de vie d'un client. Il peut faire partie des messages - automatiquement envoyés - prévus au sein d'un cycle de Triggered marketing. En effet, le reminder email correspond à un message reçu par un internaute à un intervalle prévu par le responsable des campagnes d'emailing avant qu'un événement n'ait eu lieu.
Dans les faits, un reminder email peut être envoyé à un internaute quelques minutes, heures ou jours avant son anniversaire, à une date spéciale (telle que Noël par exemple). La plupart des reminder email comporte en leur sein une offre commerciale, comme un bon de réduction ou une offre spéciale, dans le but d'inciter l'internaute à profiter de cette offre et d'acheter via le site en question.