Taux d'ouverture email

Il s'agit du ratio entre le nombre de mails ouverts sur le nombre total de mails envoyés.

Le taux d'ouverture d'email est un indicateur clé de performance au centre de l'attention des responsables d'emailing. Son optimisation repose sur plusieurs leviers. La plupart des responsables de campagnes d'emailing choisissent de mettre en place des campagnes de réactivation pour permettre d'obtenir des listes d'adresses email exemptes de soft bounces. La subject line, à comprendre comme l'objet du message électronique, forme également un levier d'optimisation important. Des A/B tests, ou multitests pour les objets d'email sont ainsi très fréquemment mis en place par les responsables de campagnes pour augmenter le taux d'ouverture email.
L'heure d'envoi joue elle aussi un rôle dans le taux d'ouverture email observé.

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