Conversion

Il s'agit d'une action spécifique, désirée par un annonceur, qui est entreprise par un internaute à la suite d'une exposition à une campagne marketing.

La conversion est un enjeu central dans le webmarketing. Elle correspond à un but précisé à atteindre.
En emailing, la conversion peut correspondre à l'achat d'un service ou d'un produit à la suite d'une campagne d'infolettres. C'est une action entreprise suite à un appel à l'action, ou call to action en anglais.
Selon le but fixé par l'annonceur, la conversion peut aussi par exemple référer:

• à la collecte d'une adresse email;
• au scan d'un QR code;
• à la saisie d'un formulaire en ligne;
• au téléchargement d'un jeu, d'une application.

La conversion est ainsi le but à atteindre dans une campagne marketing. Elle sert d'indicateur-clé de performance, pour mesurer les résultats d'une campagne.