Challenge response authentication

Il s'agit en e-mailing d'un protocole de sécurité visant à s'assurer que le destinataire d'un mail est bien de nature humaine.

Le Challenge response authentication désigne à l'origine en cryptographie un protocole où un premier acteur présente une question représentant un challenge à un second acteur qui lui doit fournir une réponse pour être authentifié. En emailing, ce procédé permet au prestataire de service mails ou au responsable de l'emailing d'identifier la présence d'un expéditeur ou destinataire humain.

Le challenge response authentication permet de préserver sa base d'adresse emails des tentatives d'inscription automatisée, ou d'attaques de spams. Ce qui fait son utilité entraîne également des effets négatifs car ce même système peut amoindrir la qualité de l'expérience utilisateur en favorisant des phénomènes d'abandon à une inscription à la newsletter.
C'est souvent la raison pour laquelle, les responsables eCRM lui préfèrent souvent la validation par Captcha lors d'une inscription à une newsletter, ou infolettre.