Il s'agit d'une chaîne de caractères permettant l'identification d'une messagerie électronique à laquelle les messages électroniques sont envoyés.
L'adresse électronique permet donc de délivrer un message le plus souvent à un individu.
Elle est composée de trois parties. La première est la partie locale, qui correspond le plus souvent à un individu, il peut s'agir de "roger.simon". La deuxième est le caractère séparateur qu'est l'arobase: @. La troisième partie est désignée par un nom de domaine, qui correspond le plus souvent à un nom de domaine comme par exemple: netmarketing.fr.
La collecte d'adresses électroniques constitue un enjeu majeur pour les marketeurs et notamment les responsables eCRM. En effet, l'emailing est un des vecteurs de conversion les plus intéressants pour les départements de marketing online. L'envoi de newsletter profite d'un coût relativement faible au regard du nombre d'individus touchés et offre des taux de conversion intéressants. Ce qui en fait un outil majeur dans la stratégie d'acquisition et de rétention de clients en marketing digital
