Les sociétés appartenant au secteur du luxe se reconnaissent mal dans les discours standards sur le webmarketing tant leur activité est spécifique: non seulement ils subissent des contraintes fortes liés à leur circuit de distribution sélective, à la protection de leur capital marque et aux contraintes imposées par leur statut de multinationale. Les responsables du marketing internet ont également des difficultés à trouver leur chemin entre les  exigences de leur direction pas toujours au fait des règles du marketing sur le web, les discours contradictoires de leur agence de communication ou des différentes spécialistes prétendus du webmarketing.

Date: jeudi 13 septembre 2012 - Autres dates

 Ce séminaire n'est pas une réunion de présentation des pratiques "moyennes" des acteurs du luxe parce ce que ces derniers accusent souvent un retard en matière de webmarketing, ni un inventaire abstrait de ce que le web peut apporter au luxe. Il s'agit d'une présentation pratique  des  techniques qu'un site de luxe peut raisonnablement espérer déployer dans des délais courts afin de développer rapidement la visibilité de sa marque, le trafic de son site ou ses ventes online, en France et dans le monde.

Il est animé par Raphaël Richard, pionnier du référencement, du marketing à la performance et du marketing viral, également client ordinaire de l'industrie du luxe. Il a réalisé en 1996, la première étude sur les "Cosmétiques sur internet" pour un acteur majeur du luxe en France et travaillé depuis sur de nombreuses campagnes de promotion pour des multinationales du luxe. Diplômé en marketing international, il a, par ailleurs effectué des voyages d'exploration en Chine, Corée et au Japon afin de comprendre les comportements des consommateurs et les usages du web.

Date: jeudi 13 septembre 2012

Objectifs

• Vous permettre de comprendre comment adapter chaque technique de webmarketing au contrainte d'un site de luxe,
  
• Vous donner  des clés pour savoir comment investir votre budget de la façon la plus rentable possible,
• Vous présenter une cinquantaine de cas pratiques actuels,
• Vous permettre de résoudre les situations de blocages auxquelles vous êtes actuellement confrontées,
• Vous permettre de décoder les discours des nombreux prestataires qui vous adressent des offres.

A la fin de cette journée, vous avez entièrement balisé le web marketing et que vous aurez les éléments pour savoir si vous le réapproprier dans le cadre d'une véritable stratégie et non pas seulement en intégrant les techniques les unes après les autres.

Public visé

• les responsables webmarketing des sites vitrines ou sites d'ecommerce,
• les concepteurs de sites,
• les chef de projet en agence,
• les traffic managers

Frais d'inscription

850 euros par personne.

Garantie: satisfait ou remboursé. Si ces promesses ne sont pas tenues, vous pourrez demander un remboursement total ou partiel de la formation.

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Programme du séminaire

de 9h30 à 17h00 à Paris

1. Gérer une campagne de publicité en ligne

a. Bannières, skyscraper, pop-under, intersticiel, habillage… : analyse de l'efficacité des formats

Les concepts de campagnes qui échouent.

Les concepts de campagne qui fonctionnent.

b. Les emplacements publicitaire à privilégier

c. Les 100 sites les plus puissants en audience

d. Puissance, ciblage… : les critères de choix d'un support

e. Achat d'espace, coût au clic, coût au contact… : comment payer ses campagnes et quels coûts prévoir ?

f. Campagne sur les nouveaux outils du social networking : les fils RSS, les blogs offrent-ils de réelles opportunités ?

2. Optimiser le référencement de son site web et sa campagne de liens sponsorisés

a. Analyse du cycle de recherche de l'internaute
b. Les techniques officielles de référencement et les techniques officieuses
c. Pourquoi les sites de luxe sont-ils mal référencés ?

• Quelles techniques de contournement utiliser ?
• Les 5 techniques qui permettent de faire passer un site Flash devant ses concurrents HTML.

d. Mettre la blogosphère au service de son référencement

e. Acheter les liens sponsorisés au meilleur prix

• Comment diminuer le prix du clic
• Quelles stratégie pour optimiser son coût d'acquisition ?
• Pourquoi les liens sponsorisés peuvent permettre de combler les déficiences de son réseau de distribution sélectif ?
• Les plateformes de gestion automatique des campagnes de liens sponsorisés

f. Prévenir le blacklisting : les guidelines officielles et les motifs de déréférencement officieux

3. Sélectionner les techniques de marketing à la performance adaptées au domaine du luxe

a. Les technologies d'affiliation et prestataires

b. Pourquoi l'affiliation est difficile à déployer dans le domaine du luxe

c. Quelle stratégies de contournement pour réussir son programme d'affiliation

c. La création de fichiers email optin à la performance

d. Les campagnes de bannières Pay Per Clic sont-elles adaptées à l'industrie du luxe ?

e. Les stratégies d'animation de réseau d'affiliation

4. Organiser des jeux-concours

a. Développement de la notoriété, constitution de fichiers marketing : l'intérêt des jeux-concours

b. Choisir le bon concept

c. Comment faire connaître son jeu concours

d. Maitriser le cadre légal

e. 5 points clés pour réussir et amortir un jeu-concours

f. Techniques pour diffuser un concours sur la blogosphère

5. Créer des fichiers email et mettre en place une stratégie eCRM

a. Organiser une campagne de collecte d'email optin

• L'achat de fichiers de spam
• La location de fichiers classique (CPM, facturation à l'envoi)
• La location de fichiers à la performance
• La collecte via jeu concours
• La collecte via co registration
• Les acteurs du marché
• Fichiers optin contre fichiers opt out

b. Pourquoi les sites de luxe collecte sont-ils souvent peu adaptés à la collecte d'email

• Comment transformer un site de luxe ou en outil de collecte d'email ?

c. Construire une newsletter qui marche

d. Planifier sa stratégie d'eCRM

e. Mettre en place un système de profiling simple et efficace

6. Ereputation: buzz, marketing viral, influence sur le web

a. Qu'est-ce, exactement que l'ereputation ?

Quels sont les points de contacts significatifs entre une marque et ses clients sur internet ?

Quelle différence entre buzz, marketing viral et relations publiques ?

b. Comment une marque de luxe peut-elle générer du buzz ? Quelles sont les campagnes qui échouent ? Quels sont les dangers ?

c. Faut-il créer un blog adossé à un site de luxe ? Quels sont les secrets de blogs qui fonctionnent ?

d. Comment un site événementiel se répand-il dans la blogosphère ? Où allumer les feux ? Comment détecter les bloggeurs qui ont de l'influence dans le domaine du luxe ?

 

7. Maîtriser ses investissements, mesurer les performances

a. Comment répartir son budget pour obtenir un maximum de résultats: comparaison de l'efficacité des différentes techniques de webmarketing pour le luxe

b. Les outils pour planifier son webmarketing

c. Les outils pour mesurer les performances : la mesure d'audience, le tracking des ventes, l'analyse de visibilité

d. Les outils de tracking de l'audience des blogs, des feeds RSS

e. Comment évaluer le trafic d'un site concurrent ? Comment évaluer les performances de son référencement ? Comment déterminer les mots clés de sa campagne de liens sponsorisés ?

F. Le tableau de bord idéal d'un site vitrine, d'un site d'eCRM et d'un site d'ecommerce

8. Augmenter le retour sur investissement de ses campagnes

a. Les facteurs influant sur le taux de transformation d'un site

Pourquoi il est nécessaire de réaliser un grand d'optimisation sur la plupart des sites de luxe ?

b. Analyse du tunnel de conversion

c. Définir des scenari de consultation par source de trafic

d. 101 astuces pour augmenter son taux de transformation

e. Comment le "split testing" peut-il améliorer le ROI d'une campagne online ?

9. Les contraintes d'une campagne internationale

a. Rappel des règles du webmarketing international

b. Focus sur les marchés asiatiques: Chine, Coréen, Japon

Quels sont les charactéristiques des internautes dans ces 3 pays ?

Les charactéristiques des langues dans les trois pays

c. Travailler avec les contraintes d'une multinationale

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