| Séminaire de formation emailing / newsletter / e-crm - Vendredi 5 novembre 2010 |
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L'emailing est une des techniques les
plus difficiles à maîtriser notamment parce que les internautes ont un
rapport avec cette dernière rempli d'affect. Totalement hermétique à ce
qu'ils qualifient de spam, ils réagissent néanmoins parfois étonnament
bien à des messages qui répondent à leurs besoins du moment. Mais les
marges de progression restent énormes en emailing, au niveau des
entreprises qui éprouvent des difficultés à évaluer le retour sur
investissement d'une campagne de création de fichier et à organiser un
plan de fidélisation qui les rapprochera de leus clients sans provoquer
un effet de saturation chez ces derniers. Date: vendredi 5 novembre 2010 - Autres dates
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Objectifs
A la fin de cette journée, vous aurez passer en revue les méthodes d'utilisation de l'email des acteurs Internet les plus en pointe au jour d'aujourd'hui.
Public visé
Frais d'inscription750 euros par personneGarantie: satisfait ou remboursé. Si ces promesses ne sont pas tenues, vous pourrez demander un remboursement total ou partiel de la formation. Obtenir plus d'informations
Programme du séminairede 9h30 à 17h00 à Paris
1. Intégrer l'emailing dans sa stratégie de webmarketinga. Comparaison de l'efficacité de l'emailing, avec le référencement, les liens sponsorisés, la publicité et le buzz marketing b. Complémentarité de l'emailing avec les autres leviers commerciaux d'un site c. Intégrer l'emailing dans une stratégie multicanal d. Typologie des internautes face à l'emailing: les 6 familles d'internautes e. Les usages de l'email personnel et professionnel f. La fréquence idéal d'envoi g. Le niveau de tolérance vis à vis des sollicitations par email h. Quels contenus les internautes souhaitent-ils recevoir ?
2. Créer un fichier de prospectL'achat de fichiers de spam La location de fichiers classique (CPM, facturation à l'envoi) La location de fichiers à la performance La collecte via jeu concours La collecte via co registration Les acteurs du marché Fichiers optin contre fichiers opt out 5 techniques pour augmenter de 400% le taux d'email collecté Etude de cas
2. Utiliser l'emailing pour fidéliserQuand, comment et qui relancer un fichier ? Les 10 règles pour réussir Les outils de mesure de la performance Construir un plan de gestion de la relation client Les newsletters produits Les newsletters relationnelles Les bonus email
3. Utiliser l'emailing pour conquérir de nouveaux clients5 mécaniques de conquête Les 5 règles pour réussir Mesurer la performance: ouverture, clics, transformation, vente, désabonnement.
4. Construire un email qui fonctionneLes mots clés du titre Le contenu du message La page de redirection qui fonctionne Personnalisation et marketing one to one: mythes et réalités Etude de cas
6. Qualifier un fichiera. Comment enrichir les profils de ses prospects de façon active ? b. Comment enrichir les profils de façon passive ?
7. Synchroniser les actions de marketing direct offline et online
8. Gérer le problème du blacklistingComment opérent les spammeurs ? Quels sont les différentes technologies de filtres anti spam ? Comment éviter d'être assimilés à un spammeur ? Quelle est la définition légale du spamming ? Les systèmes de certifications email Paramétrer la zone SPF Comment augmenter le taux de déliverabilité d'une campagne ?
9. Gérer les contraintes légalesa. Les obligations de la Loi sur l'économie numérique (LEN 2005) b. Les obligations de la loi « Informatique et libertés » Obtenir plus d'informations |
