L'emailing est une des techniques les plus difficiles à maîtriser notamment parce que les internautes ont un rapport avec cette dernière rempli d'affect. Totalement hermétique à ce qu'il qualifie de spam, ils réagissent néanmoins parfois étonnament bien à des messages qui répondent à leurs besoins du moment.  Mais les marges de progression restent énormes au niveau des entreprises qui ont des difficultés à évaluer le retour sur investissement d'une campagne de création de fichier et à organiser un plan de fidélisation qui les rapprochera de leus clients sans provoquer un effet de saturation chez ces derniers.

Date: jeudi 18 septembre 2008