Formation Maitriser le marketing sur Facebook - Mercredi 5 décembre 2012

Cette formation répond aux questions suivantes

• Comment fonctionne le marketing sur Facebook ?

• Comment renforcer sa marque grâce à Facebook ?

• Comment générer du chiffre d'affaires grâce à Facebook ?

• Quelles sont les règles du community management ?

• Comment prévoir le retour sur investissement d'une campagne Facebook ?

Cette formation de pointe est la seule en France à être à la fois pointue sur un plan technique et concrète sur un plan commercial:

• Les trois stades de maturité d'une page Facebook

• Définition d'une stratégie de long terme de présence sur Facebook

• Conception et optimisation d'une page Facebook

• Promotion d'une page Facebook

• Gestion du commmunity management

• Gestion d'une campagne Facebook Ads (recrutement de fans, création de trafic, recrutement de membres)

• Mise en place de tableau de bord d'analyse du retour sur investissement de vos actions de marketing su Facebook

Formation animée par l'auteur du site Expert facebook marketing.com et de Community Manager Expert.com

Obtenir plus d'information

Objectifs

• Vous donner les bases indispensables du marketing sur Facebook
• Vous à prévoir et contrôler le retour sur investissement de vos actions de marketing sur Facebook
• Vous permettre d'anticiper les évolutions de Facebook sur les 2 ou 3 prochaines années

A la fin de cette journée, vous aurez compris ce qui fait le succès d'une Facebook Page mais aurez surtout arrêté une vision stratégique de l'avenir de votre entreprise sur Facebook.

Public visé

• les community managers débutants,
• les webmasters,
• les responsables webmarketing des éditeurs de sites ou sites d'ecommerce,
• les chefs d'entreprise,
• les directeurs de la communication,
• les responsables de relation clientèle,
• les concepteurs de sites,
• les chef de projet en agence,
• les traffic managers.

Garantie

Satisfait ou remboursé. Si ces promesses ne sont pas tenues, vous pourrez demander un remboursement total ou partiel de la formation.

Obtenir plus d'informations

Programme du séminaire

de 9h30 à 17h00 à Paris

Formation Facebook Marketing

A. Le Marketing sur Facebook aujourd'hui et demain

1. Comprendre la règle de la communication et du marketing sur Facebook

• Les stratégies de présence actuelles sur Facebook
• Les évolutions de Facebook à 3 ans qu'il faut anticiper dés maintenant
• Pourquoi le marketing sur Facebook est-il en rupture avec le marketing internet traditionnel ?
• Les nouvelles règles du jeu de l'internet selon Marc Zukerberg
• Analyse des composantes de la présence d'une entreprise sur Facebook
• Définir des moyens financiers, humains et techniques pour ses actions de marketing sur Facebook

2. Les Facebookers et leurs habitudes

• Présentation de la génération « sociale  »
• Les populations utilisatrices : leur profil, les codes de communication, leur rapport à l'exposition
• Les besoins et contexte d'utilisation de Facebook

3. L'écosystème Facebook

• Quels sont les types de contenus disponibles sur Facebook aujourd'hui et demain ?
  
• Quels sont les grands pôles de trafic sur Facebook ?
• Qui sont les acteurs dominants de Facebook ?

4. Les technologies en jeu sur Facebook

• Les contenus simples
• Les contenus interactifs
• Les applications qui peuvent s'installer sur votre page Facebook

5. L'enjeu de la protection des données

• Qu'est-ce que les Facebookers peuvent décider de protéger ?
• Quelles données personnelles les entreprises peuvent-elles récupérer ?
• Que dit la loi ?
• Quels sont les recours possibles ?

Formation Facebook Marketing

B. 50 techniques de marketing sur Facebook

1. Concevoir et lancer une Page Facebook

• Qu'est-ce qu'une page Facebook d'un point de vue technique ?
• Les interactions simples avec les visiteurs
• Les interactions sociales avec les visiteurs
• Les interactions avec les Fans
• La gestion d'un projet de développement de Page Facebook
• Lancement d'une page Facebook
• Promotion d'une page Facebook sur le long terme
• Augmenter le nombre de fans d'une page Facebook
• Faire revenir les fans sur une page Facebook
• Transformer un fan Facebook en fan actif
• Optimisation du ROI d'une page Facebook
• Évaluation des performances d'une page Facebook

2. Le référencement social

• Part de marché de Facebook face à Google dans le domaine de la recherche par mot clé
• Le fonctionnement du moteur de recherche interne de Facebook

• Pourquoi Facebook cherche à attirer l'ensemble de vos contenus internet sur votre page Facebook
• Optimiser le référencement de vos contenus Facebook dans Facebook
• Optimiser le référencement de votre page Facebook dans Google
• Les liens Facebook permettent-ils de renforcer le référencement de votre site dans Google ?
• Qu'est-ce que le référencement social ?
• Quel type de recommandations fonctionnent réellement ?
• Pourquoi tous vos fans ne voient pas l'ensemble de vos mises à jour
• Pourquoi il faut comprendre le fonctionnement de l'Edge Rank

3. Les campagnes de publicités Facebooks Ads

• Créer une campagne
• Rédiger des annonces impactantes
• Les différences entre une annonce Facebook Ads et une annonce Google Adwords
• 10 idées de texte d'annonces Facebook Ads
• Créer une campagne Facebook Ads de génération de trafic sur votre site web classique
• Optimiser le taux de clic sur vos Facebook Ads
• Analyser le ROI d'une campagne Facebook Ads

4. Générer du trafic sur votre site web avec Facebook

• Comment les sites media parviennent-ils à générer jusqu'à 30% de leur trafic de Facebook
• Quels sont les outils gratuits et les outils payant pour générer du trafic Facebook sur son site web ?
• Qui sont les fans qui relayent les pages web sur leur page Facebook ?
• Comment parvenir à les motiver ?
• Comment un site d'e-commerce peut-il générer du trafic à partir de Facebook ?
• Les visiteurs Facebook se transforment-ils en clients réels ?
• Qui sont les sites web dont on ne parlera jamais sur Facebook ?

5. La révolution du social CRM et le rôle de Facebook dans la fidélisation

• Qu'est-ce que l'eCRM ?
• Qu'est-ce que le social CRM ?
• A quoi sert le social CRM pour une entreprise ?
• Comment échanger avec vos clients via Facebook ?
• Règles de communication à respecter dans le cadre du social CRM
• Le retour sur investissement du social CRM
• Les entreprises concernées par le social CRM

6. Le community management

• Les différents définition du community management
• Pourquoi toute entreprise doit aujourd'hui se positionner face au community management ?
• Définir la mission et les attributions d'un community manager
• Faut-il recruter un community manager ou externaliser cette fonction ?
• Le profil du community manager idéal

7. Le marketing Facebook mobile

• Pourquoi il faut s'intéresser dès maintenant à la migration des Facebookers sur les smartphones ?
• Comment Facebook est devenu en deux ans un des leaders des applications mobiles ?
  
• Comment Facebook va toucher les posseseurs de téléphones ordinaires ?
  
• Votre entreprise doit-elle avoir des actions spécifiques par rapport à Facebook Mobile ?
• Les options possibles de présence sur le mobile
• La place de Facebook dans votre stratégie mobile
• Peut-on générer du trafic dans les magasins grâce à Facebook mobile ?
• Qui sont les entreprises concernées en priorité par le marketing Facebook mobile ?

8. La monétisation d'une page Facebook

• Comment une entreprise peut-elle générer des revenus à partir de sa page Facebook ?
  
• La monétisation des applications ordinaires de Facebook
• La monétisation des jeux sur Facebook. Étude de cas : Zynga
• La création et la revente de fichier Facebook
• L'e-commerce traditionnel sur Facebook

9. La monnaie virtuelle de Facebook : Facebook Credit

• Pourquoi Facebook a créé une filiale dédiée aux paiements virtuels
• Le marché des objets virtuels sur internet
• Les Facebook Credits peuvent-ils concurrencer Paypal ?
• Le modèle de partage de revenus en Facebook et les éditeurs d'applications
• Accepter les Facebook Credits sur son site

Formation Facebook Marketing

C. Le retour sur investissement du marketing sur Facebook

Que rapporte vraiment aujourd'hui une page Facebook en terme d'image ?

Une page Facebook permet-elle d'économiser sur le budget « relation clientèle » ?

Dans quels cas une page Facebook est-elle un gouffre ?

Une page Facebook peut-elle renvoyer un trafic important sur un site web ?

Une page Facebook peut-elle renvoyer du chiffre d'affaire vers un site d'e-commerce ?

Les nouveaux KPI (Indicateurs Clés de succès) du marketing sur Facebook

Le Facebook Analytics

• Les outils fournis par Facebook
• Les autres outils du marché
• L'analyse du trafic Facebook via Google Analytics
• L'analyse des actions des mobile Facebookers

Analyse du Retour sur investissement

Tableaux de bord Facebook

Formation Facebook Marketing

D. Stratégies par type d'acteurs

Le marketing Facebook pour pure player éditeurs d'application Facebook

• Stratégies
• Techniques de conquête, animation et de fidélisation
• Techniques de transformation
• Techniques de monétisation
• KPI et Tableaux de Bord

Le marketing Facebook pour une société de service

• Stratégies
• Techniques de conquête, animation et de fidélisation 
• Techniques de transformation 
• KPI et Tableaux de Bord

Le marketing Facebook pour un site d'e-commerce

• Stratégies
• Techniques de conquête, animation et de fidélisation
• Techniques de transformation : tunnel de conversion Facebook, retargeting, call to actions sociaux
• KPI et Tableaux de Bord

Facebook Marketing pour un media

• Les techniques de monétisation 
• Stratégies
• Gérer les flux de trafic de et vers Facebook
• Techniques de conquête, animation et de fidélisation pour site media
• Techniques de transformation
• KPI et Tableaux de Bord

Obtenir plus d'informations